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          五星级服务

          顾问委员会

          关于理事会

          五星级客户服务顾问会支持十大外围足彩网站的中心学生成功(CSS)的客户服务。该委员会充当用于创建和维持5星级的服务,客房服务,包括识别需求,提供专业发展机会的文化,在规划和实施的五星级服务的辅助资源。为中心,为学生的成功的一个重要组成部分,该顾问委员会促进通过培训和教育客户服务卓越。

          理事会成员包括在中心为学生成功每个部门一个代表。最终,受累时可扩展到教师,学生,校友,家长和当地社区的成员。

          5星级咨询委员会

          辛迪杜贝 格雷格·格拉汉姆 早已凯勒 惠特尼普雷斯科特
          朱莉娅querry 艾米·里维拉 阿德里安娜·斯图尔特 marivi学步车

          理事会成员的角色

          该委员会也可用于在CSS的环境不断改善客户服务援助和建议。安理会成员协助制定活动,并完成服务卓越计划的要求。另外成员支持的设计,开发,实施和监测的5星级酒店的服务文化。

          有了具体的专业知识,经验和卓越的服务动机被选择作为ESTA委员会的成员,以确保程序是最新的,相关的CSS的环境需求。职责包括:

          • 参与“5星总会给”客户服务培训计划
          • 审查和推荐计划目标和目的
          • 参与项目评估和评价标准推荐
          • 评估客户服务标准,以确保兼容性与企业和行业标准
          • 评估,推荐和/或雇员提供更新
          • 审查报告和反馈关于客户服务
          • 客户服务进行调查
          • 识别新出现的方式,提供五星级的服务
          • 新的想法,或过时的计划取消推荐
          • 协助短期和长期规划,为客人服务的改进
          • 5星级的推动客户服务计划,十大外围足彩网站员工,学生,当地社区和媒体
          • 在帮助学生,教师和社区领导者的5星级酒店进行服务表彰优秀
          • 在制定营销计划,以帮助创造长期持久的品牌最终变成CSS文化
          • 制定激励方案,激励和五星级加强在CSS和超越卓越的服务
          • 建立奖励和奖励那些提供客户服务卓越
          • 阴影经验和提供指导新员工
          • 对于如何整合卓越的客户服务提供通用输入

          成为会员理事会

          世卫组织致力于任何工作人员在中心的学生成功是符合条件的。唯一的要求是愿意去获得知识,技能和经验,并始终建模五星级的服务程序。

          您可以提名自己或由同行提名。每个候选人必须由他或她的上司的认可。你是不是需要服务,并可以拒绝提名。

          如果超过了提名所需的接收,最后的选择将通过抽签进行。

          全体议会成员应包括来自每个下列单位之一代表:

          • 本科招生
          • 研究生招生
          • 国际招生
          • 注册员
          • 经济资助
          • 学生服务
          • International Student & Scholar Services
          • 学生会计
          • 职业生涯管理服务
          • 招生管理
          • 委员会主席

          任期限制

          成员任期两年任期。这方面是交错的,因此理事会成员的一半,每年更换。

          下载提名表格

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